AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL CLIENTES - PROVEEDORES

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás legislación aplicable en México (“la Ley”), Tequila Orendain de Jalisco, S.A. de C.V., comercialmente conocida como (“Destilería Orendain”) con domicilio ubicado en Calle Tabasco, Num. Ext. 208, Tequila Centro, Tequila, Jalisco, C.P. 46400, y portal de internet www.destileriaorendain.com (“Portal”), es la entidad Responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los mismos y de su protección, observando en todo momento los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior, Destilería Orendain pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (“Aviso”), con la finalidad de que usted, en su carácter de Titular, conozca los alcances y condiciones del Tratamiento de sus Datos Personales garantizando su derecho a la autodeterminación informativa.

DEFINICIONES

Aviso de Privacidad: El presente documento que ponemos a su disposición, ya sea de manera física, electrónica o en cualquier otro formato.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Derechos ARCO: Derechos de los Titulares, consistentes en el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus Datos Personales.

Días: Días hábiles.

Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta de Destilería Orendain.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de tus Datos Personales, que para efectos del presente Aviso de Privacidad será Destilería Orendain.

Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

  1. Datos de identificación: Información que permite diferenciarlo de otros individuos. Estos datos podrían incluir: nombre, Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP), fecha de nacimiento, nacionalidad, género, imagen física por fotografía y/o videograbación dentro de las instalaciones de Destilería Orendain.
  2. Datos de contacto: Información que nos permite mantenernos en contacto con usted. Estos datos podrían incluir: domicilio, teléfono particular o número telefónico fijo y/o móvil, correo electrónico, datos nombre de usuario de redes sociales para efectos de contactarlo (por ejemplo, a través del inbox de su cuenta de Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare o Swarm y Google+).
  3. Datos laborales: Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión, tales como: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional.
  4. Datos patrimoniales o financieros: Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; fianzas, entre otros.
  5. Registros electrónicos: Esta información incluye ciertos datos de usted o de su dispositivo y que son obtenidos cuando usted accede a nuestras Propiedades Digitales y (ii); los registros de imágenes y/o voz obtenidos a través de sistemas de video-vigilancia, que son obtenidos cuando usted visita nuestras instalaciones.

DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE RECABAN

Los Datos Personales serán obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes, representantes comerciales, sistemas tecnológicos y aplicaciones informáticas, de manera presencial o a través de internet. Destilería Orendain recaba sus Datos Personales al momento que usted realiza cualquier consulta, solicitud de servicios de manera presencial o a través de medios tecnológicos, cuando intercambia correos electrónicos, llamadas o video llamadas con nuestros factores, dependientes, representantes comerciales o encargados autorizados, cuando ejerce sus Derechos ARCO, cuando realizamos auditorías a nuestros proveedores y clientes, cuando usted visita nuestras instalaciones, nuestros sitios web y redes sociales de Destilería Orendain, cuando los Titulares previo consentimiento otorgado al Titular nos proporciona sus Datos Personales a manera de referencia personal, cuando solicitamos una consulta en relación a sus antecedentes de prestación de bienes, productos y/o servicios, cuando genera un registro de las páginas y los anuncios a los que accede, o manejar una campaña publicitaria, cuando accede a los sitios web o a aplicaciones móviles (todos los anteriores, conjuntamente, nuestras “Propiedades Digitales”); lo anterior, siempre y cuando dichas Propiedades Digitales establezcan que este Aviso de Privacidad es aplicable.

DE QUÉ MANERA RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales serán obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes, representantes legales, reclutadores, sistemas tecnológicos y aplicaciones informáticas, de manera presencial o a través de internet. Destilería Orendain recaba sus Datos Personales al momento que usted realiza cualquier consulta o solicitud de manera presencial o a través de medios tecnológicos, cuando intercambia correos electrónicos, llamadas o video llamadas con nuestros factores, dependientes, representantes legales, reclutadores, o encargados autorizados, cuando ejerce sus Derechos ARCO, cuando realizamos auditorías de carácter laboral, cuando usted visita nuestras instalaciones, nuestros sitios web y redes sociales de Destilería Orendain, cuando los Titulares previo consentimiento otorgado al Titular nos proporciona sus Datos Personales a manera de referencia personal, cuando solicitamos una consulta en relación a sus antecedentes laborales, académicos y educativos, cuando recabamos sus Datos Personales a través de registro de las páginas y los anuncios a los que accede, o manejar una campaña publicitaria, cuando accede a los sitios web, conjuntamente, nuestras “Propiedades Digitales”); lo anterior, siempre y cuando dichas Propiedades Digitales establezcan que este Aviso de Privacidad es aplicable.

TRATÁNDOSE DE CONTROLES BIOMÉTRICOS, SUS DATOS PERSONALES LE SERÁN REQUERIDOS FÍSICAMENTE EN NUESTRAS INSTALACIONES

Este Aviso de Privacidad también es aplicable a las personas que nos visitan cualquiera de nuestras oficinas en México, ya sea porque nos proporcionen sus datos para alguna finalidad o porque los mismos sean obtenidos a través de nuestros sistemas de video-vigilancia. Toda persona que ingrese a las instalaciones de Destilería Orendain podrá ser videograbada y/o fotografiada por nuestras cámaras de seguridad. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las imágenes son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones corporativas. Las videograbaciones y/o fotografías son almacenadas por un periodo de 30 días naturales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Finalidades Primarias:

  1. Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y/o extracontractuales que se deriven de la relación jurídica y/o comercial entre usted y Destilería Orendain;
  2. Permitir a Destilería Orendain brindarle una atención adecuada en cuanto a la venta de sus productos, al igual que prestarle correctamente los servicios que le son propios y/o prestarle servicios de terceros (cuando se trate reventas o distribución);
  3. Permitir a Destilería Orendain contactarlo y hacer de su conocimiento cualquier modificación a los términos y condiciones aplicables a la venta de sus productos y/o prestación de servicios que le son propios y/o prestarle correctamente servicios de terceros (cuando se trate de reventa o distribución), o bien, darle a conocer la lista de productos, nuevos productos, precios, modalidades y condiciones de pago, facturación, nuevos servicios y sus características;
  4. Permitir a Destilería Orendain contactarlo y hacer de su conocimiento cualquier modificación a los términos y condiciones aplicables a la venta de sus productos y/o prestación de servicios que le son propios y/o de terceros;
  5. Llevar a cabo los procesos de facturación, pago, cobranza y otorgamiento de créditos;
  6. Brindar servicios de atención a clientes, y en su caso, otorgamiento de fianzas y/o garantías;
  7. Validar la veracidad de sus datos;
  8. Corroborar su identidad a través del motor de búsqueda generado y/o contratado por Destilería Orendain;
  9. Gestión de servicios de valor agregado y contenidos;
  10. Administración de aplicaciones y sitios Web;
  11. Envío de cotizaciones y propuestas comerciales;
  12. Establecer una lista de contacto;
  13. Proveerle los productos y/o servicios que solicite;
  14. Permitirle el acceso a ciertos sitios desarrollados exclusivamente para visitantes, clientes y proveedores;
  15. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder a sus consultas y realizar análisis estadísticos y de mercado;
  16. Mantener la seguridad de nuestras instalaciones e infraestructura a través de nuestros sistemas de prevención, detección y video vigilancia, ya sea para verificar el cumplimiento de políticas internas de la Ley, y asegurar la normalidad y la seguridad de Destilería Orendain y de las personas que se encuentren dentro de sus instalaciones; y,
  17. Proporcionar a las autoridades competentes sus Datos Personales incluidos audio, video y/o biométricos que sean requeridos mediante requerimiento debidamente fundado y motivado.

Le informamos que usted no puede oponerse a que el Destilería Orendain cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación o servicios que se pretende mantener entre usted y Destilería Orendain.

Finalidades Secundarias: Asimismo, Destilería Orendain tratará datos personales para otras finalidades:

  1. Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales;
  2. Comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios comerciales;
  3. Prospección comercial;
  4. Programas de felicitaciones y reconocimientos;
  5. Elaboración de perfiles, análisis de riesgo económico y crediticio para el ofrecimiento de productos y líneas de crédito, ya sean propios o de socios comerciales;
  6. Elaboración de perfiles para el ofrecimiento de productos y servicios propios o de socios comerciales;
  7. Realizar encuestas, estadísticas, estudios de mercado con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades;
  8. Registro sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento;
  9. Realizar programas de beneficios e incentivos;
  10. Participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión;
  11. Participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos;
  12. Evaluar la calidad de los servicios;
  13. Objeto de anonimización para proyectos Big Data y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

En caso de que usted no desee que los Datos Personales proporcionados se utilicen para los fines secundarios deberá manifestar su negativa a través del ejercicio de los Derechos ARCO aquí descritos. Lo anterior, en el entendido de que el ejercicio de sus Derechos ARCO respecto estas finalidades no podrá ser motivo para que Destilería Orendain le niegue la prestación de servicios que usted solicita.

Sus Datos Personales incluidos los Datos Personales Sensibles, Datos Patrimoniales, Datos Financieros y Datos Biométricos, serán almacenados en México, en estricto apego a las finalidades aquí establecidas.

REMISIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A NUESTROS PROVEEDORES.

Destilería Orendain, puede remitir total o parcialmente los datos personales de usted a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso, por ejemplo: (i) empresas que nos prestan algún servicio de hosting, publicidad, revisión de perfil de candidatos, creación o administración de bases de datos o plataformas informáticas y digitales para la administración de expedientes; (ii); otras entidades que nos apoyan en asuntos contables, fiscales o de cobranza extrajudicial; (iii) agentes de seguros; y (iv) empresas de seguridad privada contratadas para mantener la seguridad y vigilancia de las instalaciones y del personal. Estas remisiones pueden tener carácter nacional o internacional. En todo caso, estos terceros tratan la información por instrucciones nuestras y han asumido obligaciones contractuales, frente a Destilería Orendain con la finalidad de proteger los datos personales de usted.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES TERCEROS.

Destilería Orendain puede transferir sus datos personales a terceros para los fines establecidos en este Aviso. Estas transferencias se realizan en la medida que resultan precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Destilería Orendain y usted. Destilería Orendain le informa que sus Datos Personales podrán ser compartidos en México, país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades:

a. Transferencias de datos personales a terceros. Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos a un tercero distinto a los anteriores en ciertos casos; solamente transferiremos sus datos cuando contemos con su consentimiento o cuando éste no sea necesario para la transferencia en términos del artículo 37 de la Ley. Usted acepta y otorga su consentimiento específicamente que sus datos sean transferidos a terceros en los siguientes casos:

  1. cuando sus datos tengan ser transferidos a alguna notaria o despacho, para efectos de formalizar cualquier relación jurídica y/o comercial entre usted y Orendain;
  2. cuando Destilería Orendain deba transferir los datos a las autoridades competentes, encargadas de la procuración de justicia cuando por mandato judicial así nos lo requieran;
  3. cuando los datos requieran ser transferidos a un tercero en el contexto de una transacción corporativa (incluyendo fusiones, adquisiciones, entre otras); en este último caso, las empresas que podrían recibir su información son los potenciales adquirentes y los asesores (legales, contables o financieros, entre otros) que participen en la transacción y únicamente comunicaremos sus datos personales a dichos terceros en la medida que dicha comunicación resulte necesaria para evaluar o completar la transacción.

Usted podrá manifestar, en cualquier momento, su negativa para que Destilería Orendain transfiera a terceros sus Datos Personales mediante el ejercicio de los Derechos ARCO aquí señalados, a través de los medios establecidos para tal efecto en el presente Aviso de Privacidad, su negativa a la transferencia de sus Datos Personales podría traer como consecuencia la terminación de la relación de prestación de servicios, jurídica y/o comercial, cuando dicha transferencia sea estrictamente necesaria para tales efectos.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Destilería Orendain adoptará todas las medidas de seguridad, ya sean administrativas, técnicas, tecnológicas y/o físicas que permitan proteger sus Datos Personales a efecto de evitar, cualquier daño o corrupción de la información, pérdida, alteración, robo o uso indebido, así como el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizadas.

DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES PERMITIDA POR LEY.

Usted reconoce que es posible que Destilería Orendain tenga que divulgar sus Datos Personales en virtud de alguna disposición de Ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad gubernamental competente a través de una orden fundada y motivada.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Usted, en su carácter de Titular de los Datos Personales, podrá limitar en cualquier momento el uso o divulgación de los Datos Personales proporcionados a través del ejercicio de los Derechos ARCO que aquí se señalan.

Además, se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso o la divulgación de los Datos Personales proporcionados a Destilería Orendain, como lo son el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de los cuales puede consultar mayor información en las páginas web de dichas dependencias.

DERECHOS ARCO

En términos de la “Ley”, usted goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento (los “Derechos ARCO”) de sus Datos Personales proporcionados a Destilería Orendain, por lo que usted podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos, en cualquier momento, siempre que no exista algún impedimento legal. Usted podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO mediante la presentación de un escrito libre, debidamente firmado, el cual puede hacer llegar a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] , o bien presentarlo en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad en un horario de oficina de 9:00 a 17:00 horas.

Con base en el artículo 32 de la Ley, Destilería Orendain comunicará al titular, en el plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

INFORMACIÓN Y/O DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

  • Solicitud escrita que especifique el Derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), donde además se señale el nombre del Titular de los Datos Personales respectivos.
  • Copia de los documentos de acreditación del Titular de los Datos Personales o de su Representante:
  • El Titular de los Datos Personales acreditará su identidad adjuntando algún documento de identificación oficial vigente escaneado (IFE, INE o pasaporte).
  • El representante o apoderado legal del Titular de Datos Personales deberá acreditar su personalidad adjuntando instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del Titular de los Datos Personales.
  • Datos de contacto (nombre completo y correo electrónico) del Titular de los Datos Personales y medio por el cual Destilería Orendain podrá contactarlo para recibir las notificaciones y/o cualquier respuesta relacionada con su solicitud.
  • Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se ejerce alguno de los Derechos ARCO antes mencionados.
  • Cualquier información complementaria, elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales proporcionados.

El correo mencionado es única y exclusivamente para la solicitud y atención de Derechos ARCO. Cualquier otro tipo de solicitud no tendrá respuesta y queda a discreción del solicitante dirigirla al área correspondiente.

PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

En términos de lo establecido por el artículo 35 de la Ley y el 93 del Reglamento, Destilería Orendain le informa que el ejercicio de los Derechos ARCO es sencillo y gratuito, debiendo el Titular de los Datos Personales proporcionados cubrir únicamente los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, salvo la excepción prevista en la Ley.

Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente y el gasto de envío correspondiente.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

El Titular Manifiesta

  1. que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por Destilería Orendain ya sea de forma física, electrónica y/o auditiva, y
  2. haber entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo siguiente:

Consentimiento tácito. Destilería Orendain se apega a la regla general de “Consentimiento tácito”, por lo que se entenderá consentido el presente Aviso, con la puesta a disposición del mismo y la entrega de los datos del Titular.

Consentimiento expreso. Únicamente en caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, o en el caso de los datos biométricos y de identificación que impliquen un proceso de validación ante Destilería Orendain, Destilería Orendain mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos obtendrá el “Consentimiento expreso” del Titular.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede presentar a Destilería Orendain la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales proporcionados mediante el envío de una solicitud escrita a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] a través de la cual se le brindará mayor información.

De conformidad con lo establecido por el Articulo 32 de la Ley, Destilería Orendain comunicará la determinación adoptada respecto a la solicitud de revocación, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud correspondiente. En caso de que resulte procedente la revocación de consentimiento, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunicó la determinación correspondiente.

En términos de lo establecido por el artículo 35 de la Ley y el 21 de su reglamento, Destilería Orendain le informa que la revocación de su consentimiento es sencillo y gratuito.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios, alteraciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de cambios en la estructura, operación y la comercialización de los productos y servicios prestador por Destilería Orendain; de cambios, actualizaciones y la implementación de mejores prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio de Destilería Orendain, o por otras causas. Destilería Orendain se reserva el derecho de modificar, cambiar, alterar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de la página https://www.destileriaorendain.com/privacidad. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entrará en vigor al siguiente día de que sea publicada la nueva versión nuestro sitio web.

Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contáctenos al [email protected]. El uso continuo que usted haga de las Propiedades Digitales, seguido de un cambio al Aviso de Privacidad representa consentimiento a los nuevos términos y condiciones del Aviso de Privacidad, hasta el máximo permitido por la Ley. Destilería Orendain lo invita a revisar periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para estar informado respecto de la manera en la que se utilizan sus datos personales y sobre los derechos que usted tiene.

En consecuencia a lo anterior, usted otorga su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en el momento en que Destilería Orendain recaba sus Datos Personales, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y/o al momento de manifestar su voluntad a través de los medios físicos, electrónicos o biométricos que en su caso correspondan, atento a lo anterior, usted reconoce que se le ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales, incluidos los Datos Personales Sensibles, Datos Patrimoniales, Datos Financieros y Datos Biométricos.

CONTACTE AL DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES (“DDP”) DE DESTILERÍA ORENDAIN

Si usted tiene cualquier pregunta, comentario o queja respecto al presente Aviso de Privacidad, por favor, envíe un correo a la siguiente dirección: [email protected] , o escrita a la siguiente dirección:

Tequila Orendain de Jalisco, S.A. de C.V., “Destilería Orendain”.

Atención: Departamento de Datos Personales

Dom: Sucursal Av. Ignacio L. Vallarta 6230, Colonia Jocotán, Zapopan, Jalisco, C.P. 45010.

Atención telefónica: 01 33 37771818 / 01 33 3627 1373.